CASE SEGOTEP SYNRAD 1

CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ TIN HỌC QUỐC BẢO - Maytinhdongnai.vn

1. Hàng hóa tại Maytinhdongnai.vn :

- Tất cả sản phẩm đều là chính hãng, mới 100%

- Hàng chính hãng được phân phối chính thức tại Việt Nam sẽ có tem/ phiếu bảo hành của nhà phân phối, có đầy đủ CO, CQ, giá đã bao gồm VAT, bảo hành Maytinhdongnai.vn, tại hãng hoặc trung tâm bảo hành ủy quyền của hãng, chính sách bảo hành theo quy định của hãng.

- Quà tặng kèm sản phẩm không được bảo hành hoặc bảo hành có điều kiện tại từng thời điểm mà chúng tôi áp dụng riêng cho từng đơn hàng.

2. Chính sách trả hàng tại Maytinhdongnai.vn

2.1 Trả hàng hoàn lại tiền không mất phí:

- Maytinhdongnai.vn giao hàng không đúng theo đơn đặt hàng.

- Maytinhdongnai.vn giao sản phẩm có dấu hiệu đã qua sử dụng hoặc không phải là hàng chính hãng

.- Sản phẩm còn trong thời hạn đổi mới nhưng không còn sản phẩm đổi và khách hàng không muốn đổi sang sản phẩm tương tự.

2.2 Trả hàng hoàn lại tiền mất phí trong các trường hợp sau:

- Phí 5 %/đơn giá sản phẩm trả: trong vòng 3 ngày và sản phẩm chưa qua sử dụng.

- Phí 15 %/đơn giá sản phẩm trả: trong vòng 7 ngày và sản phẩm đã qua sử dụng

- Sau khi kiểm tra: sản phẩm không bị trầy xước, còn đầy đủ chứng từ, nguyên đai, nguyên kiện như lúc nhận hàng, Maytinhdongnai.vn sẽ hoàn tiền trong vòng 48h dưới hình thức tiền mặt hoặc chuyển khoản theo yêu cầu của khách hàng.

- Phí vận chuyển trả hàng sẽ do khách hàng chịu.2.3 Mua trả góp không được trả hàng:

- Khách hàng không thể trả hàng sau khi đã thực hiện giao dịch trả góp online hoặc sau khi xác nhận chuyển đổi với ngân hàng khi mua trả góp trực tiếp tại cửa hàng

- Trường hợp sản phẩm của quý khách mua trả góp bị lỗi nhưng công ty hết hàng đổi thì quý khách sẽ được đổi sang mã sản phẩm tương tự khác và bù trừ tiền chênh lệch (nếu có).

3. Chính sách đổi mới sản phẩm bị lỗI:

- Khách hàng vui lòng kiểm tra hàng hóa trước khi thanh toán hoặc ngay khi nhận được hàng, công ty sẽ không chịu trách nhiệm đối với hàng hóa bị lỗi không phải do nhà sản xuất gây ra. Trong trường hợp sản phẩm của khách hàng bị hư hại trong quá trình vận chuyển, quý khách vui lòng từ chối nhận và báo ngay cho Maytinhdongnai.vn để được đổi sản phẩm mới.

- Đổi mới hàng hóa trong vòng 7 ngày kể từ ngày giao hàng. Hàng hóa bị lỗi còn mới, nguyên vẹn (không bị trày xước, cấn, móp), xác định là lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất (có xác nhận của hãng), linh kiện, phụ kiện kèm theo còn mới, hộp/ thùng còn nguyên vẹn, đầy đủ chứng từ như khi Maytinhdongnai.vn giao hàng, riêng màn hình phải từ 3 điểm chết trở lên mới được đổi mới.- Mặt hàng áp dụng đổi mới: laptop, camera,hàng công nghệ, máy tính bảng, máy tính và linh kiện phụ kiện, điện máy, kỹ thuật số, ..., những mặt hàng liên quan về phần cứng.

- Những mặt hàng máy văn phòng liên quan đến mực in và các mặt hàng nằm trong danh sách không áp dụng đổi trả không được áp dụng chính sách đổi mới.

4. Chính sách bảo hành:

- Maytinhdongnai.vn bảo hành theo quy định của nhà sản xuất.

- Địa điểm bảo hành: Tại Maytinhdongnai.vn, tại hãng hoặc trung tâm bảo hành ủy quyền của nhà Hãng.

- Thời gian nhận và trả bảo hành: từ 3 đến 7 ngày hoặc lâu hơn trong từng trường hợp được hãng thông báo.

- Thời gian Maytinhdongnai.vn tiếp nhận hàng bảo hành: sáng từ 9h-11h, chiều từ 13h-17h.

Trân trọng cảm ơn quý khách hàng đã ủng hộ trong suốt thời gian qua, chúng tôi sẽ cố gắng hoàn thiện mình hơn nữa, phát triển thêm nhiều ngành hàng, đa dạng sản phẩm chính hãng, để Maytinhdongnai.vn luôn là điểm mua sắm tin cậy của mỗi gia đình.Chân thành cảm ơn!

Vui lòng liên hệ 0909.954.945 để được hỗ trợ thêm, nếu khách hàng cảm thấy không hài lòng với chính sách bán hàng của Maytinhdongnai.vn.

CHÍNH SÁCH CHO 3 YÊU CẦU:  VẬN CHUYỂN / GIAO HÀNG / CÀI ĐẶT

1. Quy định thời gian & địa điểm:
Sau khi quý khách đặt hàng, trong vòng 24 giờ Máy tính Đồng Nai sẽ liên lạc lại để kiểm tra thông tin và thỏa thuận thêm những điều khoản khác có liên quan đến sản phẩm.

Một số trường hợp đặc biệt như giá trị đơn hàng quá lớn & thời gian giao hàng vào buổi tối, địa chỉ giao hàng trong ngõ hoặc có thể dẫn đến nguy hiểm. Chúng tôi sẽ chủ động liên lạc với quý khách để thống nhất lại thời gian giao hàng cụ thể.

2. Phát sinh chậm trễ:
Trường hợp giao hàng chậm trễ, Máy tính Đồng Nai sẽ thông tin đến quý khách để có phương án nhận/ hủy đơn hàng hợp lý.

3. Lưu ý hàng hóa vận chuyển:
Công ty cam kết tất cả hàng hóa gởi đến quý khách đều là hàng chính hãng mới 100% (có đầy đủ hóa đơn, được bảo hành chính thức). Những rủi ro phát sinh trong quá trình vận chuyển (va đập, ẩm ướt, tai nạn..) có thể ảnh hưởng đến hàng hóa, vì thế xin Quý Khách vui lòng kiểm tra hàng hóa thật kỹ. Máy tính Đồng Nai sẽ không chịu trách nhiệm với những sai lệch hình thức của hàng hoá sau khi Quý khách đã ký nhận hàng.

4. Quy định về giá dịch vụ Vận chuyển / Giao hàng / Cài đặt:
- Mọi sản phẩm bán ra tại Máy tính Đồng Nai đều được cài đặt miễn phí theo yêu cầu, tuy nhiên Máy tính Đồng Nai có quyền từ chối nếu yêu cầu vi phạm các quy định về sử dụng sản phẩm sai quy cách, hoặc sai mục đích sử dụng được nhà sản xuất niêm yết.
- Máy tính Đồng Nai cam kết việc Vận chuyển / Giao hàng trên toàn bộ lãnh thổ Việt Nam, áp dụng cho đơn hàng từ 500,000 VNĐ trở lên. Lưu ý để đảm bảo những rủi ro phát sinh trong việc vận chuyển bạn sẽ phải chuyển khoản thanh toán trước 1 phần số tiền trong đơn hàng, phần còn lại sẽ thanh toán đủ khi nhận hàng.
- Hỗ trợ giao hàng miễn phí trong khu vực nội thành Biên Hòa (bán kính không quá 5 Km) cho đơn hàng từ 200,000 VNĐ trở lên
- Phí giao hàng (nếu có phát sinh) sẽ do các đơn vị vận chuyển bên thứ 3 tính toán và báo phí (Ví dụ: Kerry, Giao hàng nhanh, Viettel Post, ...)